既然品牌VI形象是由客觀的商品和消費(fèi)者的主觀感受所組成的混合體,那么品牌形象 自然就由品牌商品本身及其相關(guān)資訊(內(nèi)容)、消費(fèi)者的感受和相關(guān)性三個(gè)要素構(gòu)成這些要素可以利用奧斯古德等人于1957年提出的“語(yǔ)義區(qū)分量表”予以衡量。借助這 一測(cè)試技術(shù),就可以對(duì)某一品牌形象在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知或評(píng)價(jià)予以量化評(píng)估。
消費(fèi)者對(duì)品牌形象的感受所反映的已不再是品牌聯(lián)想的實(shí)際內(nèi)容,而是消費(fèi)者對(duì)品 牌聯(lián)想所形成的正面的或負(fù)面的評(píng)價(jià)和判斷。如日系轎車的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)工藝給消費(fèi)者的感受是節(jié)油(正面聯(lián)想),但其安全性能給消費(fèi)者的感受則是不可靠的(負(fù)面聯(lián)想) 品牌形象的相關(guān)性是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的聯(lián)想與品牌相關(guān)的緊密程度。如蘋果電 腦讓人聯(lián)想到藝術(shù)和藍(lán)色,但它給人留下的藝術(shù)感覺(jué)更加強(qiáng)烈,也就是說(shuō),人們將蘋果 的品牌形象與藝術(shù)聯(lián)系得更為緊密。
上述關(guān)于品牌形象構(gòu)成的三要素的分析,僅僅從靜態(tài)的層面予以歸納和總結(jié)。事實(shí) 上,一個(gè)企業(yè)的品牌VI設(shè)計(jì)形象的形成過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的、逐漸發(fā)展的漸進(jìn)過(guò)程。在這一過(guò)程中,既需要企業(yè)對(duì)品牌形象有一個(gè)全面的規(guī)劃并堅(jiān)持不懈地傳播,同時(shí)也需要 目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌形象有一個(gè)正確的認(rèn)知。
人和時(shí)代設(shè)計(jì)
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